Hoppa över till innehåll
FRI FRAKT - ÖPPET KÖP 30 DAGAR
FRI FRAKT - ÖPPET KÖP 30 DAGAR

Allmänna villkor

Nedan finner du de villkor som gäller för ditt köp; de förklarar vilka rättigheter du har. Skulle du ha några frågor är det bara att kontakta oss på shop@sofiawistam.se så förklarar vi mer än gärna hur allting fungerar. 

ALLMÄNT
Dessa allmänna villkor (de "Allmänna villkoren") gäller när du ("Kunden" eller "du") lägger en order från By Sofia Wistam, organisationsnummer SE556637299001 ("Företaget", "oss" eller "vi") på www.bysofiawistam.com  ("Webbplatsen").

Genom att acceptera de Allmänna villkoren bekräftar du att du är minst 18 år gammal eller att du har din förmyndares tillstånd och att du uppfyller de Allmänna villkoren. Du bekräftar även att du har läst informationen om hantering av personuppgifter och cookies och godkänner användningen av sådan data i enlighet med Shopify’s Privacy Policy.

Vi säljer våra produkter till flera länder och jurisdiktioner och dessa Allmänna villkor är framtagna för att vara globala. Beroende på var du bor kan dock tvingande lagstiftning gälla. Vi respekterar tillämpbara lagar och inget i dessa Allmänna villkor ska uppfattas som en begränsning av dina lagstadgade rättigheter, om sådana lagar ger dig större rättigheter än vad som anges här.
Genom att acceptera dessa Allmänna villkor förstår och accepterar du att alla ordrar, köp och transaktioner görs exklusivt mellan Företaget och Kunden.

ORDRAR
När du tar emot en orderbekräftelse från oss betyder det att din order har accepterat och att du ingår ett köpavtal. Vi rekommenderar dig att spara orderbekräftelsen för eventuell framtida kontakt med oss. Vi kan neka en order av olika anledningar, exempelvis om du lämnar felaktiga personuppgifter och/eller dras med skulder sedan tidigare.
Vi kan annullera en order om de beställda produkterna är slutsålda. Vi kommer sedan att återbetala eventuella utgifter och meddela dig om likvärda produkter om sådana finns tillgängliga.

Alla beställda produkter förblir vår egendom till dess att vi har mottagit fullständig betalning för dem.

KUNDINFORMATION 
Du ansvarar för att de personuppgifter du lämnar till oss är korrekta och fullständiga.
Du ansvarar för alla köp som görs med dina inloggningsuppgifter (såsom tex betalkort). Se till att du håller dina inloggningsuppgifter hemliga och att ingen annan kommer åt dem utan ditt tillstånd. Meddela oss om du misstänker att någon har fått tag på dina inloggningsuppgifter utan ditt tillstånd.

PRISER OCH EVENTUELLA AVGIFTER
De priser som finns angivna på Webbplatsen gäller för ordrar som har lagts på Webbplatsen. Alla priser gäller den valuta som anges på Webbplatsen och innefattar moms där det anges (beroende på var du bor kanske moms inte gäller ditt köp). Tänk på att lokala avgifter vid köp från utlandet (så som valutaväxlingsavgifter, kredit- eller kontokortsavgifter, moms, tullavgifter m.m.) kan tillkomma beroende på var du bor och din lokala lagstiftning. Du ansvarar för sådana avgifter och kan inte få dem betalda av oss.

FRAKT OCH LEVERANS
Gratis frakt gäller på alla leveranser i hela världen. Inom Sverige kostar byten och returer 39 kr.

Leveranstider:

  • Sverige skickas inom 1-2 arbetsdagar. 
  • EU leverans 5-7 arbetsdagar.
  • Norge leverans 5-7 arbetsdagar.  
  • USA leverans 5-7 arbetsdagar.

Våra varor levereras hem med PostNord. Om varan inte ryms i din brevlåda hamnar den på ett utlämningsställe nära dig. På utlämningsstället ska varan hämtas inom tiden som anges på leveransavin. Om du inte hämtar ordern skickas den tillbaka till oss på din bekostnad. Vi kan även annullera ordern om du inte hämtar den i tid.

ÅNGERRÄTT

Du har rätt att ångra din order inom 30 dagar från det att du tog emot dina produkter. 

Du ansvarar för skicket på produkterna under leveransen tillbaka till oss, därför rekommenderar vi dig att skicka dem väl paketerade, i gott skick och i den ursprungliga lådan och/eller förpackningen. Vänligen använd retursedel som du fick när du registrerade din retur i vår returportal. Om du saknas dessa, maila kundservice på shop@sofiawistam.se så hjälper vi dig. Se vidare under returvillkor.

När du ångrar en order återbetalar vi det pris som du har betalat för produkterna du returnerar. Vi utfärdar återbetalningen inom 14 dagar från det att vi mottagit din vara. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde för att betala de returnerade produkterna.

Om en returnerad vara fraktas internationellt, märk paketet med "Returned Goods" för att undvika tullavgifter. Vi ansvarar inte för eventuella tullavgifter på försändelsen.

    PERSONUPPLYSNINGAR
    www.sofiawistam.se behandlar persondata i enlighet med GDPR.  Se vår integritetspolicy för hur vi behandlar dina personuppgifter.

    KORTINFORMATION
    När du handlar hos www.sofiawistam.se behandlas betalningen av Mondido Payments som är en säker elektronisk betalningslösning för Visa och MasterCard/Eurocard. All kortinformation lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk. SLS/TSL – Säkerhet och kreditkortsuppgifter Alla kreditkortsuppgifter hanteras tryggt på en säker https-sida och överförs med nyare versioner av TLS.

    Klarnas betalningsalternativ:
    Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

    ● Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.

    ● Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

    Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

    För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår integritetspolicy.

    Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

    SÄKERHET
    Hela sidan är krypterad SSL. Om du befinner dig på en webbplats där det står https i adressfältet så krypteras all trafik mellan dig som besökare samt servern du kommunicerar med. Detta gör att det är mycket svårt att avlyssna eller manipulera informationen som skickas er emellan och SSL ger därmed en mycket högre säkerhet än en okrypterad http anslutning.

    GARANTI OCH REKLAMATION
    Om ditt smycke har gått sönder maila oss på shop@sofiawistam.se. Ha din orderbekräftelsen tillgänglig för snabbare hantering. 

    Vi hjälper dig om ditt smycke gått sönder p.g.a. ett tillverkningsfel. Kontakta oss så fort du upptäcker felet. Om ett fel har uppstått i samband med oaktsam hantering eller ändring av smyckes originaldesign, räknas inte detta som tillverkningsfel och reparation måste bekostas av kunden själv.

    Följ våra skötselråd för att ditt smycke ska hålla så länge som möjligt. 

    Alla reklamationsärenden hanteras enligt gällande konsumentskyddslagstiftningen. 

    ANSVAR
    Såvida lokal lagstiftning inte anger något annat är vårt ansvar begränsat till direkta skador och under inga omständigheter ska vi hållas ansvariga för indirekta skador, så som inkomstbortfall eller dylikt.

    INTELLEKTUELLA EGENDOMSRÄTTIGHETER
    Webbplatsen och allt dess innehåll ägs av oss och våra licensgivare och den skyddas av intellektuell egendoms- och marknadsföringslagstiftning. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout och information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från oss.

    FRISKRIVNING
    Vi reserverar oss för fel i bild och typografi på Webbplatsen, så som fel i produktbeskrivningar, tekniska angivelser, felaktiga priser eller inkorrekt information gällande en produkts lagerstatus. Vi har rätten av korrigera uppenbara fel och kan när som helst ändra eller uppdatera information på Webbplatsen.
    Bilder på Webbplatsen är endast illustrativa och är ingen garanterad representation av det exakta antalet produkter du får om du beställer, inte heller att utseende, funktion eller ursprung för produkten stämmer.

    ÄNDRINGAR AV VILLKOR
    Vi kan ändra dessa Allmänna villkor när som helst. Vi applicerar sedan de ändrade Allmänna villkoren på Webbplatsen och de träder i kraft när du accepterar dem (i samband med att du lägger en ny order via Webbplatsen eller när du besöker Webbplatsen).

    LAGVAL OCH TVISTLÖSNING
    Vid händelse av tvist eftersträvar vi att följa beslut från relevanta nationella konsumentskyddsmyndigheter.
    Tvister gällande tolkning eller tillämpning av dessa Allmänna villkor ska styras och tolkas i enlighet med den lagstiftning som gäller i det land eller den delstat som vi bedriver våra affärer från, och ska icke-exklusivt bedömas av domstol där vi har vårt säte. "Icke-exklusivt bedömas" betyder att du kan väcka ett mål mot oss inom en annan jurisdiktion, om det inom den nationella lagstiftningen finns en sådan rättighet.
    Det var allt! Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp! 

    KONTAKT
    BySofiaWistam – shop@sofiawistam.se  - By Sofia Wistam AB, Östermalmsgatan 26 A, 114 26 Stockholm.